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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

MMS ne se téléchargent et batterie qui se decharge trop vite forfait 2€ AH AH

Bonjour petit forfait 2 € la batterie de mon téléphone se décharge trop vite et les mms ne se téléchargent plus. C est récent avant tout fonctionnait bien. Merci pour votre assistance

JULIETTE
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Réponses

Bonjour Juliette,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour je reviens vers vous car les mms ne se téléchargent pas. Ça a fonctionné après mon intervention auprès de vous en juillet 2021 et plus maintenant ou quelquefois à des heures tardives.
Ils se téléchargent par intermittence. Je ne comprends pas. Pouvez vs m aider. Je vous en remercie

JULIETTE
JULIETTE

JULIETTE

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Bonjour Juliette,

Me confirmez-vous que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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