Question en attente de réponse
Besoin ponctuel internet UE
Bonjour
Je souhaite suivre une formation universitaire en UE, immersion totale d’un mois. J’aurai donc besoin de consommation téléphone et connexion internet plus importantes sur cette période. Je souhaite ensuite revenir à mon forfait actuel.
Merci de me communiquer votre meilleure offre.
Nicole S
Réponses
Bonjour Nicole,
Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".
Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Votre réponse est celle d’un robot qui réponds la même chose aux problématiques similaires grace aux mots-clés. !!!
Je voudrais svp une réponse adaptée à mon besoin et personnalisée.
N
Bonjour Nicole,
Nous ne proposons pas ce type d'option j'en suis navrée.
Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Toutefois, suite à cette directive l'utilisateur doit avoir un usage raisonné en itinérance sinon un surcoût pourra être appliqué. Aussi, conformément à nos CGV sachez que si vous utilisez le Service majoritairement en itinérance internationale par rapport à une utilisation nationale pendant une période d’observation de 4 mois vous serez facturé selon la tarification en vigueur du guide tarifaire international.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
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