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Bonjour Anonyme.

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Je n'arrive pas à appeler

Bonjour pourquoi je reçois des appels mais je peux pas en passé merci

NICOLE
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Réponses

Bonjour Nicole,

Pourriez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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Tout essayé même commander une nouvelle sim et essayer dans un autre téléphone.

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Bonjour Nicole,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

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Bonjour Nicole,

Pour rappel, vous disposez du forfait Essentiel qui vous limite chaque mois, à 6h d'appel maximum. Au delà, vous êtes bloquée.

Vous avez consommé vos 6h d'appels ce mois ci.

Votre compteur sera rechargé le 1er Aout 2021.

Je reste à disposition,

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