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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation étranger

Bonjour,
Comment puis je savoir combien j’ai consommé de 4G à l’étranger.
Merci,

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Actuellement sur votre suivi conso les connexions data effectuées en Europe et DOM sont inclues dans votre décompte comme étant effectuées en France car vous disposez de 15 Go qui sont déduits de l’enveloppe globale.

En revanche votre suivi conso indique les usages hors forfait et connexions data hors Europe et DOM.

Pour information vous pouvez suivre vos consommation depuis votre téléphone en fonction des modèles.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Comment puis je savoir combien des 15 Go à l’étranger j’ai consommé ?
Merci,

DAVID
DAVID

DAVID

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David,

Comme indiqué précédemment il n'est pas possible de différencier les conso France-Europe.
Vous pouvez suivre vos consommation depuis votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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