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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Manque de signal depuis quelque temps

bonjour
client depuis plusieurs années sans soucis de réception , je constate depuis quelques temps que le signal est très faible voir pas du tout chez moi est à l'extérieur avec des interruption de celui-ci avec perte de conversation
la mise en place de la carte sim dans un autre téléphone est sans résultat et reste avec le même problème
Merci d'avance de m'éclairer sur ce problème
Sincères salutations

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Réponses

Bonjour Francis

Afin de faire remonter l'information à l'opérateur réseau, pouvez-vous me renseigner les 4 derniers chiffres de la ligne concernée s'il vous plait ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Ma réclamation est sur la ligne du 06xxxxx6392 avec le même problème au 09 août
vous remerciant de faire le nécessaire
Cordialement
FP

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Bonjour Francis

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Francis

Suite au retour de notre opérateur réseau SFR, une intervention est actuellement en cours sur l'antenne 940160 qui couvre votre zone dû à une dégradation.
La date de fin des travaux est prévue pour le 19/08/2021.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ; je vous invite à patienter d'ici la fin des travaux et à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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