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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
Je viens d'effectuer une modification de forfait sur une de mes lignes et lors de la validation il est inscrit 10go hors il est dit 40 go pour 9,99€ (comme je ne peux pas bénéficier du tarif promotionnel n'étant pas nouvelle cliente.)
Quand je regarde le détail dans mon offre le petit, il est mis aussi 40go.
Je ne comprends pas, qu'est ce qui est vrai et fiable?
Merci à vous pour votre aide sur le sujet.
Bonne journée.
Cordialement.

SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Réponses

Bonjour Sophie,

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle.

Pour la ligne finissant par 16, vous bénéficiez du forfait Le Petit qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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