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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement nouveau client

Hier 22 juillet, j'ai commandé un forfait "Le Grand", hors suite à une mauvaise manœuvre, il semble que j'ai fais deux fois la commande ... Il va de soit que c'est bien la deuxième dont il faut tenir compte ! Ce qui m'a alerté c'est le payement en double des 10 euros ...
Donc, je vous demande d'annuler la 1° commande du matin, vers 8h et de bien comprendre que c'est la 2° celle de l'après midi, vers 14h dont il faut tenir compte, je ne veux pas avoir deux cartes SIM pour le même numéro ... Avec mes remerciements ...

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre double commande, la somme de 20€ se déduira de vos prochaines factures.
Vous pouvez le constater rubrique "Paiements" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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