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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

données mobiles en UE

Bonjour, je suis en Espagne depuis deja quelques jours maintenant, et j'utilise quotidiennement ma 4g. En revanche sur votre appli, il est impossible de voir où jen suis dans la consommation de mes donnees mobiles a l'etranger, ni meme combien de donnees mobiles a letranger sont inclues dans mon forfait. je vous remercie et vous souhaite un bonne journee !

CHARLOTTE
CHARLOTTE

CHARLOTTE

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Réponses

Bonjour Charlotte,

Après vérification, votre ligne mobile dispose du forfait Giga Série qui comprend une enveloppe de 12 Go de données mobiles depuis les zones tarifaires Europe et DOM. Cette information est disponible à tout moment sur votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

À ce jour, le suivi de consommation ne permet pas de distinguer les données mobiles utilisées depuis la France de celles utilisées depuis les zones Europe et DOM.

Toutefois, rassurez-vous, vous recevrez un SMS d'avertissement lorsque vous atteindrez la fin de votre enveloppe de données mobiles comprises dans votre forfait.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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