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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande de changement de forfait

Bonjour,
Jai fait une nouvelle demande de changement de ma ligne du 0767xxxx47 de FREE Mobile pour rejoindre PRIXTEL, mais avant hier le forfait que javai pris a 4,99€ etait de 20G et aujourdhui je vois le meme prix du forfait de 40G, vu que ma ligne ne sera activée que le 05/08/2021, y'a t-il une possibilité que vous me changer et me donner le forfait de 40G svp
Merxi

THIERNO
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Réponses

Bonjour Thierno,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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