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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date début de forfait ?

Bonjour, je souhaite prendre un nouveau forfait a 12,99 € le 30 juillet
À quelle date débutera ma facture ? 1er juillet ou 1er août ?

JOSE
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Réponses

Bonjour Jose,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Je parle d'un nouveau forfait avec un nouveau numéro de téléphone

JOSE
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Bonjour José
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il est préférable de choisir la date du 1er août, car les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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