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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Je souhaite résilier ma ligne mobile concernant mon forfait mobile 0650xxxx69.
Je ne souhaite pas de portabilite du numéro.
Merci de votre retour rapide

SAMIR
SAMIR

SAMIR

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Réponses

Bonjour Samir,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Je ne trouve pas la rubrique ligne mobile.
Merci de m'aiguiller

SAMIR
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Bonjour Samir,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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