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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande par erreur d'une carte SIM malgre le bouton "Annuler"

Bonjour

Pourriez vous annuler la commande d'une carte faite ce soir a 20h45 ?
Bien que j'ai fait Annuler dans l'interface, je vois que la commande est inscrite dans mon compte.

Merci

MAURICE
MAURICE

MAURICE

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Réponses

Bonjour Maurice,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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