Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

portabilite de numéro je ne reçois pas les appels

bonjour j ai un problème quand on m appelle on tombe sur mon répondeur ma carte sim et activé aujourd'hui

AMANDINE
AMANDINE

AMANDINE

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonjour Amandine,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonjour merci de m avoir répondu tous fonctionne j ai fait rétractation et ce que vous pouvez annuler ma rétractation je veux rester c est vous merci

AMANDINE
AMANDINE

AMANDINE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Amandine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis ravi de l'apprendre.

Vous pouvez annuler votre demande de résiliation prévue le 02/08/2021en cliquant sur "Annulation d'une résiliation" rubrique Ligne mobile de votre Espace Client

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

bonjour je ne veux pas annuler ma résiliation merci

AMANDINE
AMANDINE

AMANDINE

Niveau
0
22 / 100
points

Amandine,

Dans ce cas votre ligne Prixtel sera résilée le 02/08/2021.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel