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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement

Bonjour,

Suite à la résiliation de ma ligne, je souhaiterais obtenir le remboursement du solde en ma faveur. Pouvez-vous me communiquer la marche à suivre. Merci par avance,
Cordialement
Stéphanie

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stephanie,

Si vous avez utilisé votre forfait, il est normal qu'il vous soit facturé. Si ça n'est pas le cas, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique Assistance de votre Espace client, en choisissant "Mes factures / Mes paiements" puis "Résiliation non prise en compte". Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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