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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car suite au vol de mon téléphone je viens de recevoir ma nouvelle carte sim.

Cependant je l'ai mis dans mon téléphone et elle ne fonctionne pas.

Quand j'essaie d'appeler un message me dit "non enregistré sur le réseau",

pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour pouvoir utiliser ma ligne normalement ?

Cordialement,
J. Alrick

ALRICK
ALRICK

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Réponses

Bonjour Alrick,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements merci encore de patienter.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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