Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Aide portabilité

Bonjour !
Je me permets de vous contacter. J’ai participé à un concours sur Twitter et j’ai gagné grâce à vous un IPhone 12 mini ainsi qu’un an de forfait prixtel. J’ai reçu ce matin un mail me disant que ma portabilité serait effective le 2 août. Le problème, c’est que je pars en vacances ce soir. Je rentre le samedi 7 août… savez vous me dire quand mon ancien forfait sera résilié svp? Car n’ayant à ce jour pas reçu le téléphone et la carte SIM, je risque de me retrouver sans téléphone et sans gps pour le retour . Ou est il possible de décaler la portabilité d’une semaine ? D’avance je vous remercie
Je reste joignable au 06xxxx3937 si besoin
Merci de votre aide et bonne journée
Émilie M.
Num client 2DDJD

Emilie
Emilie

Emilie

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Emilie,

Je vois que ma collègue sur Twitter vous a répondu. Je vous invite à voir directement avec elle.

Je reste à votre disposition,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel