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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Frais d'activation sur une ligne résiliée

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement chez mon opérateur avant de souscrire à un forfait chez Prixtel.
Malheureusement je pensais pouvoir conserver mon ancien numéro. Je me rend compte que ce n'est pas le cas.
Comment puis-je récupérer les 10€ d'activation que je ne vais pas pouvoir utiliser ? Pour pouvoir activer une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

Merci pour votre aide.
Bien cordialement,

Alexis G

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Réponses

Bonjour Alexis

Les 10€ réglés lors de votre première souscription sont venus se créditer sous forme d'avoir sur votre Espace Client.

Nous avons la possibilité de créer directement une nouvelle ligne avec un nouveau numéro pour vous. À quelle offre souhaitez-vous souscrire ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre réponse rassurante. Je souhaiterais souscrire à l’offre « Le petit » s’il vous plaît. (L’offre actuelle qui permet d’aller de 0 à 40giga de données internet)

Merci par avance.
Bien cordialement.

ALEXIS
ALEXIS

ALEXIS

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Bonjour Alexis

Je viens de faire une nouvelle demande de création de ligne avec le forfait demandé. La procédure est en cours ; je reviendrai vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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