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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Si je comprends bien L FAUT cherchez ailleurs pour avoir une reponse

Il vous faut beaucoup de chose et moi ue suis sans internet

HENRI FRANCOIS LEON
HENRI FRANCOIS LEON

HENRI FRANCOIS LEON

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Réponses

Bonjour Henri,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 128,06 Go de données mobiles durant le mois de juillet.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 100 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Comme vous indiquez ne plus avoir du tout d'accès aux données mobiles, le Service Technique a effectué une relance des services présents sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Sachez également que vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

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