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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connection wifi et internet

impossible de me connecter au wifi de ma live box (probleme d'autentification?) et donc aucun acces a internet c'est desesperant§§

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Pour information, avec votre téléphone vous pouvez vous connecter à internet de 2 manières :


  • En Wifi, en vous connectant à votre Box internet ou au Wifi de votre hôtel lors de vacances par exemple.
  • 
- ou via les "données mobiles", c'est-à-dire en passant par votre forfait mobile.

    Les connexions par Wifi ne transitent pas par votre carte SIM, elles sont donc indépendantes de votre forfait mobile car un smartphone peut se connecter sans SIM sur une connexion wifi. Les connexions par wifi ne concerne donc pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

    Si vous souhaitez vous connecter à l'internet mobile, commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

    Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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