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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande carte sim

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu la carte sim et pourtant la ligne est activée

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 2021-07-17 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

Si vous ne la retrouvez pas, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur ""Carte SIM non reçue"" pour en recevoir une nouvelle (le 1er renvoi est gratuit). N'hésitez pas à compléter votre adresse avec un nom de résidence, un numéro de bâtiment ou d'appartement... avant de valider la demande et assurez-vous que votre nom est bien indiqué sur votre boîte aux lettres.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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