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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'aimerais changer le nom de mon compte

Bonjour,

J'aimerais changer le nom de mon compte Prixtel, cependant je n'y ai pas accès. Pouvez vous me contacter à : XXX@orange.fr
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement

GUY
GUY

GUY

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Réponses

Bonjour Guy

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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