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Bonjour Anonyme.

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La SIM ne rentre pas dans mon iPhone 11

La SIM ne rentre pas dans mon iPhone 11 je demande la résiliation de mon contrat à ce jour merci

CORINNE
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Réponses

Bonjour,

L'iPhone 11 dispose d'un format Nano SIM.

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard. Le format nano SIM étant au ras de la puce.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour non j’ai résilié mon contrat à ce jour j’ai payé 26€ je ne veux plus d autre carte vous êtes pas fiable et je me suis fais avoir non merci

CORINNE
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Raphaëlle je ne veux plus de carte j’ai résilié mon contrat aujourd’hui pour un montant de 26€50 donc pour moi vous n’êtes pas au point dans les cartes SIM donc ne m envoyé pas de carte SIM

CORINNE
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Bonjour Corinne,

Je ne constate pas de rétractation sur votre ligne 06.****.32.98 (activation le 26 juillet) et encore moins de prélèvement de 26,50 euros sur ce compte.
Votre ligne n'étant pas encore active chez nous, nous avons seulement facturé le montant de votre carte SIM ( 10 euros)

Disposez vous d'un autre compte/ ligne ? Cela me permettra de vous justifier ce montant.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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