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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçue la carte SIM et le lien du suivi pour le 2ème envoi ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai fait une demande de nouvelle carte SIM suite à un vol le 09/07/21. J'ai du changer mon adresse à Lyon ce qui a été fait, mais je n'ai jamais reçue la SIM à ma nouvelle adresse. J'ai refait une demande ce lundi, mais toujours rien reçue et le lien pour le suivi de ma commande ne fonctionne pas.
J'attends depuis maintenant 2 semaines ma nouvelle carte, pourriez-vous me confirmer qu'elle arrivera? Ou activer celle qui était arrivée à Strasbourg en 1er lieu (chez mes parents) car je m'y rends ce week-end et ils l'avaient bien reçu.
Merci à vous,
Mathilde

MATHILDE
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