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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non arrivée

Bonjour,
la prévision de la livraison de ma carte SIM était prévue le 19/07.
A ce jour 21/07 aucune nouvelle au niveau carte SIM et surtout pas de numéro de suivi.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Votre Portabilité est prévue le 26/07/2021.
Votre carte SIM partira demain.
Veuillez nous excuser pour ce délai.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
ma réponse est tardive, mais cela me permet de confirmer la bonne réception de ma carte SIM. Ma ligne est activée et fonctionne parfaitement.
Merci

JACQUES
JACQUES

JACQUES

Niveau
0
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points

Bonjour Jacques,


Je vous remercie pour votre retour. Ravie de l'apprendre.


Etant nouveau client, permettez-moi de vous rappeler certaines conditions de votre forfait (Guide Tarifaire - Rubrique Documentation) :




Votre ligne est sur l'offre Le Grand, qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois. Les 2 premières heures, par appel, sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.


Bien cordialement,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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