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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim défectueuse

Bonjour
Ma carte sim est défectueuse: je ne peux plus passer d'appels, ni envoyer ou recevoir des sms.
J'ai tenté de mettre cette carte dans un autre téléphone, et ca ne marche pas non plus.
Pouvez vous m'en envoyer une nouvelle ?

Bien cordialement

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

Bonjour Raphael,

Nous sommes navrés pour la gène occasionnée.

Pourriez-vous me confirmer que l'adresse de livraison sur votre Espace Client est correcte ?

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

bonjour
oui l'adresse sur mon espace client est bien la bonne.
Merci pour le nouvel envoi.
Bien cordialement

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Bonjour Raphael,

Votre carte SIM est en cours d'expédition.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa reception, il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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