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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue

Bonjour,
Ma ligne doit être activée très prochainement 22/07 mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim qui aurait du arriver vers le 16/07. Sur mon compte le 12/07 est apparue la mention qu'il y avait un problème de portabilité avec mon opérateur et que je devais renoter le code rio... Mais cette mention a disparu. Je ne sais donc pas où en est mon dossier. Serait-il possible d'avoir des informations rapidement car il s'agit de ma ligne privée et professionnelle et que je n'ai pas d'autre ligne (fixe ou portable). Merci. Dans l'attente de votre réponse, cordialement.

AURELIA
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Réponses

Bonjour Aurélia,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, j'ai bien reçu votre message par e-mail auquel j'ai répondu avec les informations demandées. Cependant, depuis je n'ai plus aucune nouvelle malgré un second message. Pas de nouvelle ligne, toujours pas de carte sim et pourtant 10 euros prélevés ! Qu'en est-il du dossier ? Merci

AURELIA
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Bonjour Aurélia,

Je suis navrée mais je n'ai aucun retour de votre part.
Pouvez-vous me fournir le RIO ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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