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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

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Bonjour, j'ai le petit forfait je paye 9.99 euros par mois Je n'utilise ce téléphone que pour recevoir des appels téléphoniques et appeler de même que des SMS, Précédemment PRIXTEL faisait un forfait correspondant à mes besoins à 4 euros environ. Merci de me dire si PRIXTEL le propose toujours ?

J'ai bénéficié pour forfait PETIT d'un tarif promotionnel à 4.99 pendant un an maintenant je ne peux plus l'avoir est-ce normal ?

Merci je souhaite économiser 5 euros par mois soit 60 euros par an

Merci de me répondre

CDT JoM

JOSEPH
JOSEPH

JOSEPH

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Réponses

Bonjour Joseph,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre".
Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire.
Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait,ce sont les tarifs de la 2ème année qui s'appliqueront.
Par exemple, vous pouvez bénéficier du Petit qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Vous pouvez bénéficier des forfaits présentés sur notre site, à tarifs réduits :

  • si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone
  • ou si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple) et que vous la passez chez Prixtel via une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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