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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

consommation excessive

bonjour, vous m'avez notifié une consommation excessive en juillet 21 et blocage à l'étranger. Je ne comprends pas car ma carte sim n'était pas dans mon mobile. Merci de m'appeler

YVES
YVES

YVES

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Réponses

Bonjour Yves

Après analyse de vos consommations détaillées, il ressort des connexions itinérantes en Turquie et en Egypte (zone "Reste du monde"). Ces pays n'étant pas inclus dans votre offre, ces connexions seront facturées en hors-forfait.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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