Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

problème carte sim

Bonjour,

Mon téléphone ne reçoit plus ni n'émet plus d'appel, j'ai testé la carte sim sur un autre appareille et j'ai obtenu le même résultat, j'en conclue donc qu'il doit y avoir un problème avec la carte sim. J'ai également testé une autre carte sim sur mon téléphone qui elle à bien fonctionné.

Merci par avance de votre attention,

Cordialement

Martine Defais

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Martine,

Nous sommes navrés pour la gène occasionnée.

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements?
Que se passe t'il lorsque vous tentez d'émettre un appel ? Y'a t'il des tonalités ? Avez vous un message ? Ce problème concerne t"il toutes vos communications ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Raphaelle,

Merci de votre réponse, pour le moment il semble que le problème soit réglé, à la maison comme à l'extérieur.

Merci de votre attention,

Cordialement

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel