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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM livraison

Bonjour ,
La livraison de la carte SIM était prévue le 19 et je ne l ai toujours pas .D autre part , il y a un message sur mon profil me demandant de rentrer de nouveau mon numéro Rio mais je n y arrive pas . Merci de votre coopération

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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Réponses

Bonjour Michelle,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour ,
J ai échangé hier avec mon ancien opérateur qui me dit avoir coupé la ligne ,raison pour laquelle le numéro Rio est inopérant .Est il possible de récupérer cette ligne 06xxxx7739 ou dans le cas contraire comment faire pour avoir une nouvelle ligne le plus rapidement possible .
Vous en remerciant par avance
Cordialement

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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Bonjour Michelle,

Cette question est à poser à votre opérateur actuel. Nous n'avons pas la main sur la ligne *******7739 malheureusement.

Si votre opérateur actuel ne peut pas relancer votre ligne, nous pouvons vous proposer la création d'une nouvelle ligne mobile (numéro généré aléatoirement)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Raphaëlle ,
Mon ancien opérateur me confirme que mon numéro est perdu , pouvons nous donc créer une nouvelle ligne ( un numéro simple si possible , j ai plus de 70ans) au plus vite afin que je puisse de nouveau utiliser mon portable !!!
Bien cordialement

MICHELLE
MICHELLE

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Bonjour Michelle,

Votre demande de création de ligne est bien notée.
Je m'en occupe.Vous pourrez visualiser votre nouvelle ligne, sur votre Espace Client, d'ici 24h.
Vous recevrez votre carte SIM d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Vous en remerciant par avance , si besoin je suis joignable au 016***4500.
Bien cordialement
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MICHELLE
MICHELLE

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