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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation changement de forfait impossible

Bonjour,
J'ai actuellement un forfait "Complet" J'ai procédé au changement pour "Petit"
Je veux revenir en arrière mais quand je vais sur "changement de forfait" on ne me propose pas le retour vers "complet"
Comment puis-je annuler cette commande?
Merci d'avance de votre réponse

JEAN LOUP
JEAN LOUP

JEAN LOUP

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Réponses

Bonjour Jean loup,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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