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Bonjour Anonyme.

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Sim non active

Bonjour, toujours le meme probleme sur la carte Sim, je ne peux pas envoyer des sms ni appeler, et pas de connection internet, comment dois faire pour l activer ?
Je l ai depuis hier, j ai redemarrer le telephone est encore rien

NOAH
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Réponses

Bonjour Noah

Je constate qu'une nouvelle carte SIM (n° 89330121215815422000) vous a été expédiée le 19. L'avez vosu reçue ? Si oui, vosu devez l'activer depuis votre compte , rubrique Ligne mobile.


Je reste à disposition,


Alexia de l'Equipe Prixtel

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Oui j avais fait la demande d une deuxieme car je ne recevais toujours pas la premiere, et une personne de l equipe prixtel m a donc dit que je pourrais garder l autre au cas ou j ai recus une carte sim juste donc je ne sais pas si j ai recus la premiere ou la deuxieme
Je ne sais pas comment faire que si c est la premiere carte sim ou la deuxieme

NOAH
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NOah

Sur le bloc en plastique où votre la puce de votre SIM était fixée se trouve un code à 20 chiffres. Pouvez vous me préciser si il s'agit du 89330121215815422000 ou bien du 89330121215815771150 ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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J ai regarder en bas de mon profil et on me dit que c est la 89330121215815422000

NOAH
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NOah

il s'agit de la dernière SIM expédiée. Merci de vérifier ce numéro avec celle qui a été reçue.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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