Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Perte de la 4G

Bonjour,
depuis 16h je n'arrive pas a me connecter sur la 4G !! ajout des APN OrangeMMS et Orange world déjà testé rien ne fonctionne meme sur un autre téléphone Ca ne marche Pas !!!
Merci de traiter le cas le plus rapidement Possible car je travaille chaque jour avec la 4G
Ps: Bien sur les données mobiles sont activées

AHMED MEHDI
AHMED MEHDI

AHMED MEHDI

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Ahmed mehdi,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel