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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Que dois-je faire? carte sim non reçu, découverte que la ligne a été résilié, j'ai été prélevé pour garder mon numéro

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait (petit) le 5 juillet, je devais recevoir ma carte sim quelque jour après, la ligne devait être ouverte le 15.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, je vérifie sur mon espace client et je découvre que ma ligne a été résilié.

Que puis-je faire maintenant sachant que j'ai été prélevé afin de garder mon numéro de téléphone.

Bien cordialement,

Hugo

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Réponses

Bonjour Hugo,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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