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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation de mon abonnement sfr effectuée par vos soins

Bonjour,
Lorsque j'ai souscris à mon forfait, vous aviez résilié mon abonnement chez RedbySFR. Actuellement SFR me réclame 392€ en prétextant que la résiliation a été mal effectuée. Je ne veux évidemment pas payer cette somme, mais je ne sais pas comment me sortir de cette situation, d'autant que j'ai affaire au service de recouvrement de SFR.
Pouvez-vous m'aider à ce sujet?
Vous pouvez me joindre au 06 60 XXXX 73
En espérant pouvoir bénéficier de vos conseils, veuillez recevoir mes remerciements anticipés.
Bien cordialement
A.B.

ANGELINE
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Réponses

Bonjour Angeline

Vous avez fait la portabilité de votre numéro. Si votre ancien opérateur vous réclame une telle somme cela semble indiquer que vous disposiez chez celui-ci d'un forfait avec engagement et que vous l'avez quitté avant la fin de votre contrat. Il peut donc en effet vous réclamer uen somme pour départ anticipé. Merci de vous rapprocher de celui-ci pour plus de renseignements.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Bien cordialement
Angéline

ANGELINE
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