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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation sim

Bonjour j'ai reçu ma carte sim (ancien client) je ne peut pas l'activer. Elle est toujours en cours de livraison sur le site

CATHY
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CATHY

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Réponses

Bonjour Cathy,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour vous avez mal lu ma question. Je suis ancienne cliente et je nai pas l'option d'activation dans l'espace client

CATHY
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Bonjour Cathy

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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