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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

communication en Europe, Suisse incluse

Bonjour,
Je voudrais utiliser mon téléphone depuis l'Allemagne (et un peut-être un peu la Suisse, le temps d'une traversée routière) mais aucun opérateur ne m'ait proposé.
Y a-t-il une option à activer pour pouvoir utiliser son forfait en Europe ?

Bonne Journée.
Solène D

SOLENE
SOLENE

SOLENE

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Réponses

Bonjour Solène,

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez d'une enveloppe de 12 Go pour les connexions Internet en UE et DOM.Pour accéder à internet, il suffit de réactiver les données cellulaires

Attention, la Suisse ne fait pas partie de la zone "EUROPE" et vous sera facturée en sus.
Pour éviter que votre téléphone se connecte à un réseau étranger, il vous suffit de désactiver le choix automatique de l'opérateur puis de choisir Prixtel manuellement et de désactiver l'option Itinérance dans les paramètres de votre mobile. Votre téléphone ne pourra plus changer de réseau tout seul.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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