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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commandes acceptées ou non?

Bonjour
Je viens de passer 5 commandes pour nos 5 lignes à la maison. Tout s'est bien passé, email de confirmation reçu et sur l'espace client j'ai vu passer que la commande n'a pas pu aboutir et que la carte allée être recréditée. Je regarde sur l'espce client plus rien, pas de nouveau email pour confirmer ou annuler mes commandes. Pouvez-vous me dire si tout est ok ou si les commandes sont annulées?
Merci de votre aide.
Cordialement
Emmanuel L.

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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