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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

perte réseau 4G

bonjour,
suite à la perte de réseau 4G (48h), j'ai effectué toutes les recommandations de configurations prescrites par vos soins.
J'ai aussi testé ma carte SIM dans deux autres téléphones (un iphone et un android).
Mais rien n'a résolue le problème : les téléphones affichent tous le logo 4G mais je n'ai pas de données.
Mon téléphone est un Iphone 11 MAX PRO.
Merci

Florian

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

Bonjour Florian,

Le Service Technique a effectué une relance des services présents sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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