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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour merci de me répondre rapidement concernant les 2 cartes sim que j'ai commandé depuis le 12 07 son réponse depuis et j'ai pas reçu les cartes.
Le seul souci m'a lin téléphone vas être coupé le 21 .
Merci de me répondre rapidement

AHMED
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Réponses

Bonjour Ahmed

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je pense que vous faites erreur parce que j'ai jamais de problème avec les opérateurs vous tromper de la personne,
Je souhaite un remboursement de frais que j'ai effectué le 17 /07/2021 un montant de 20 € pour les deux cartes sim.
Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délai.
Bien cordialement

AHMED
AHMED

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Bonjour Ahmed

La somme réglée lors de votre tentative de souscription vous a été remboursée sur votre Carte Bancaire.

Aussi, je vous invite à contacter le service préventel afin d'avoir de plus amples informations quant à ce blocage ; il se peut que vous ayez été inscrit sur une liste de blocage à tort, en raison d'un homonyme par exemple.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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