Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

rejet de paiement

Bonjour Madame, Monsieur,
Suite aux différents rejets de paiement de mes factures, sur mon compte dont la provision est suffisante, et afin de traiter cette anomalie, ma banque demande que vous me fournissiez une attestation écrite de non paiement avec le motif du rejet.
veuillez m'excuser pour ce désagréments.
bien cordialement

P. R.

Patrick
Patrick

Patrick

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Patrick,

Rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre Espace client pour voir le motif de rejet du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi y régler vos factures par carte bancaire. Cela vous évitera la facturation de pénalités de retard.

Si vous voulez changer le mode de paiement de vos factures, vous pouvez le faire dans la rubrique Infos perso en cliquant sur "Choix du mode de paiement".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour
dans mon espace client, je ne trouve ni rubrique paiement ni facture !!!
merci de me guider

Patrick
Patrick

Patrick

Niveau
0
25 / 100
points

ni choix du mode de paiement

J'ai ces problème d'affichage avec Firefox même après avoir vidé le cache
par contre,j'accède bien aux pages spécifiées via Chrome

Patrick
Patrick

Patrick

Niveau
0
25 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel