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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de donne mobile

bonjour
je ne peut plus aller sur internet avec mon téléphone

DAMIEN
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Réponses

Bonjour Damien,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 43,94 Go de données mobiles durant le mois de juillet.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 40 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Débit réduit d’accord mais là je n’ai plus dutout d’accès a internet,connexion au donnée mobile impossible

DAMIEN
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Bonjour Damien,

Le Service Technique a effectué une relance des services présents sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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