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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel d’urgence

Bonjour, je viens de recevoir ma carte Sim, mon numéro a été porté, la ligne est activé, cependant mon téléphone affiche appel d’urgenceuniquement. Mon ancienne carte Sim ne faisait pas ça j’en conclus donc ce n’est pas un problème de téléphone. Pourriez vous m’aidez ?

SALIM
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Réponses

Bonjour Salim,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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