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Bonjour Anonyme.

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Consommation internet mobile

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai reçu 2 messages hier à mon arrivée au Maroc m'indiquant que j'ai 60 euros et 48 euros d'internet mobile. Je n'ai pas consommé de service à proprement. J'avais simplement les données mobiles activées. Je n'ai même pas eu de message de prévenance comme l'ont fait mes précédents opérateurs signalant le changement de zone afin d'être vigilant et de désactiver la 4G.
En l'espace d une demi heure et à peine descendue de l'avion je me retrouve avec 108 euros de frais.

Je vous contacte afin de savoir s'il est possible de faire un geste car je n'ai pas les moyens de ce montant.
J'ai justement pris ce forfait parce que mon budget est limité et maintenant j'ai l'équivalent de 10 mois d'abonnement à payer.

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement
Ratiba Harmoumi

RATIBA
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