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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte bleue

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte bleue. Vous m'indiquez que cette mise à jour me coutera 5€. Déjà ai-je été forcé de souscrire un abonnement téléphonique pour recevoir des codes SMS pour valider des transactions Internet, déjà vous me surfacturez des communications avec la Tunisie que je n'ai jamais eues. Je n'ai aucun besoin de téléphone cellulaire. Je ne veux pas payer ces 5€. Que dois-je faire ? Merci.

GERARD
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Réponses

Bonjour Gerard,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement".
Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire.
Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte.
Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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