Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

surfacuration

Bonjour,
ma dernière facture de juin s'élève à 93€.
Je souhaiterai avoir un geste commercial de votre part c'est un hors-forfait que j'avais pourtant anticipé. Effectivement, avant de signer chez vous, je n'étais pas au courant du nombre limité de correspondants différents, au total 200.
Vers le 20 juin, j'ai décidé de payer une option à 10€ supplémentaires afin d'éviter le hors-forfait. Malheureusement pour moi, cela n'a pas été pris en compte alors que sur mon compte, il était noté "OPTION ACTIVE"
Pourriez-vous faire un effort svp ?
Si cela n'est pas le cas, je partirai de PRIXTEL alors que tout allait pour le mieux.
Bonne réception
En espérant avoir une réponse positive de votre part
Pierre

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel