Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de débit internet

Bonsoir ,
j'ai effectué samedi dernier un changement de forfait car mon forfait (pour un routeur) était insuffisant et j'étais en débit limité Ce lundi midi tout avait l'air de fonctionner à nouveau et de nouveau ce soir je n'ai plus de débit .
Pourriez vous me donner la marche à suivre (j'ai arrêté le routeur plusieurs fois sans résultat)
D'avance je vous remercie de votre réponse rapide
Cordialement JB M.

JEAN BERNARD
JEAN BERNARD

JEAN BERNARD

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

Bonjour Jean Bernard,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour
Effectivement cela fonctionne a nouveau.
Merci de votre réponse
Cordialement JB M.

JEAN BERNARD
JEAN BERNARD

JEAN BERNARD

Niveau
0
25 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel