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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne reçoit pas d'appel directement sur répondeur

je n'arrive pas appeler ni a recevoir des appels, quand on m'appelle ça va directement sur répondeur
pouvez vous faire quelque chose ?

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Réponses

Bonjour Domingos,

Est-ce que l'anomalie est uniquement située sur votre zone d'habitation ou également lors de vos déplacements ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour
L'anomalie est en zone d'habitation et également en déplacement

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Bonjour Domingos,

Merci de votre retour,

Dans un premier temps, pouvez-vous effectuer la procédure suivante :

  • depuis votre clavier d'apppel, composez ##002# et appuyez sur la touche d'appel

Cela permettra de réinitialiser les renvois d'appels sur votre ligne mobile ; si un renvoi d'appel est configuré vers votre messagerie vocale, cela pourrait expliquer que vous ne receviez pas vos appels.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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