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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

resiliation ligne

Bonjour,

pouvez vous m'indiquer la procédure pour la résiliation de la ligne téléphonique de mon papa qui est décédé le 07 juillet 2021 ? Dois je vous faire parvenir le certificat de décès ? si oui, par quel biais s'il vous plait ?
vous remerciant par avance.

Cordialement.

EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

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Réponses

Bonjour Edouard,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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