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Question en attente de réponse

L'accès à internet a été coupé

Bonjour,
Cela fait 3 semaines que je suis passé chez Prixtel et depuis ce matin je n'ai plus accès à internet. J'ai déjà regardé les configurations des APN et cela n'a rien changé du tout. Les appels et les sms fonctionne. J'ai également essayé ma carte sim sur un autre téléphone d'une marque différente et toujours rien. J'ai vraiment besoin de ma connexion 4g donc je vous remercie d'avance pour votre réactivité.

PATRICE
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Réponses

Bonjour Patrice,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
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